Alken-Maes

Vacatures zoeken

vacatures gevonden

Service Desk Agent

Vacature

Service Desk Agent

DE FUNCTIE

Als IT Service Desk Agent zorg je, in samenwerking met de systeembeheerder, voor het dagelijkse beheer van de ICT systemen. Je rapporteert aan de ICT Operations Manager. Je werkplek situeert zich in onze kantoren in Mechelen.

JOUW TAKEN

• Je garandeert zo de optimale werking van de ICT systemen.
• Je volgt de back-ups van alle centrale computersystemen op en draagt zo bij tot een adequate gegevensbeveiliging.
• Je beheert dagelijks de computerrandapparatuur in samenwerking met de systeembeheerders.
• Je hebt een second line verantwoordelijkheid m.b.t. het oplossen van calls ontvangen via de Service desk.
• Je stelt procedures op m.b.t. de dagelijkse systeemtaken en ook ten behoeve van de ICT-gebruikers.
• Je bent verantwoordelijk voor het administratief beheer van de ICT assets.

JE PROFIEL

• Je bent een bachelor met kennis van ICT systemen of je hebt ervaring in een gelijkaardige functie.
• Je bent service minded en je houdt nauwgezet jouw administratieve taken bij.
• Je werkt zeer resultaatgericht en je bent goed georganiseerd.
• Je bent Nederlandstalig en je spreekt en schrijft goed Frans en Engels.